Nueva EPS – Guía Completa

Consulta Nueva EPS

La consulta de servicios de Nueva EPS es uno de los aspectos más importantes para los afiliados, ya que les permite verificar su afiliación, agendar citas médicas, solicitar medicamentos, y consultar el estado de sus tratamientos o exámenes. La Nueva EPS ofrece múltiples canales para que sus usuarios puedan realizar consultas fácilmente, tanto en línea como de manera presencial.

¿Cómo hacer consultas en Nueva EPS?

Existen varias formas de hacer consultas en Nueva EPS, entre ellas:

• Portal web: Ingresando al sitio web oficial de Nueva EPS, los afiliados pueden realizar consultas sobre su estado de afiliación, el régimen en el que están inscritos, y el tipo de servicios a los que tienen derecho. También es posible consultar la disponibilidad de citas médicas, medicamentos, y otros servicios a través del sistema en línea.
• Aplicación móvil: La aplicación de Nueva EPS permite a los usuarios hacer consultas rápidas sobre su estado de afiliación y la disponibilidad de citas. Además, los afiliados pueden consultar cuál es su IPS primaria, información sobre médicos, y detalles de las redes de prestadores de salud.
• Línea telefónica: Para aquellos que prefieren un servicio más directo, Nueva EPS ofrece una línea telefónica gratuita donde los usuarios pueden hacer preguntas sobre su afiliación, citas, o estado de exámenes y tratamientos. El número principal de atención al cliente es el 018000 954400.
• Puntos de Atención al Usuario (PAU): Si un usuario necesita atención presencial, puede dirigirse a los Puntos de Atención al Usuario que Nueva EPS tiene disponibles en varias ciudades de Colombia. Allí, un asesor puede ayudar con las consultas relacionadas a su salud y afiliación.

Importancia de la consulta

Hacer consultas regulares en Nueva EPS es vital para mantenerse informado sobre la disponibilidad de servicios médicos y asegurarse de que no haya problemas con su afiliación. A través de las consultas, los usuarios pueden saber cuándo es necesario renovar documentos, agendar citas, o actualizar información médica.