Cómo Sacar y Descargar Extracto Bancolombia: Guía Completa Paso a Paso

Cómo Proteger tu Información al Descargar Extractos de Bancolombia

Al realizar cualquier transacción bancaria en línea, la seguridad es fundamental. Cuando consultas o descargas extractos bancarios de Bancolombia a través de la Sucursal Virtual o la App, es crucial tomar medidas para proteger tu información personal y financiera. Aquí te ofrecemos algunos consejos de seguridad para asegurarte de que tus datos permanezcan seguros durante este proceso.

1. Utiliza conexiones seguras

Uno de los errores más comunes que cometen los usuarios es acceder a sus cuentas bancarias a través de redes Wi-Fi públicas o no seguras. Esto puede exponer tu información a terceros malintencionados. Siempre que vayas a descargar un extracto o realizar cualquier operación bancaria:

• Evita el uso de redes Wi-Fi públicas en lugares como cafeterías, aeropuertos o bibliotecas.
• Conéctate siempre desde una red privada y asegúrate de que la página web de Bancolombia tenga un certificado de seguridad (debe comenzar con “https://”).

2. Actualiza tu contraseña periódicamente

Cambiar tu contraseña de acceso a la Sucursal Virtual regularmente es una buena práctica de seguridad. Evita usar contraseñas simples o predecibles como fechas de nacimiento, nombres de familiares o secuencias numéricas. En su lugar, utiliza una combinación de letras, números y caracteres especiales.

3. Habilita la autenticación en dos pasos

Bancolombia ofrece medidas adicionales de seguridad, como la autenticación en dos pasos, que refuerza la protección de tu cuenta. Este proceso requiere no solo tu contraseña habitual, sino también un código que se envía a tu teléfono móvil. Al habilitar esta función:

• Aumentas significativamente la seguridad de tu cuenta.
• Incluso si alguien logra obtener tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el código adicional que se envía a tu dispositivo móvil.

4. Cierra sesión después de cada uso

Es fundamental cerrar la sesión en la Sucursal Virtual o la App cuando hayas terminado de consultar o descargar tus extractos. No cerrar sesión correctamente puede dejar tu cuenta abierta y vulnerable, especialmente si compartes dispositivos con otras personas o si usas una computadora pública.

5. Evita guardar tus contraseñas en el navegador

Aunque los navegadores de Internet ofrecen la opción de guardar contraseñas para facilitar el acceso, esta práctica no es recomendada cuando se trata de datos bancarios. Cualquiera que acceda a tu dispositivo podría iniciar sesión en tu cuenta bancaria sin necesidad de ingresar una contraseña.

6. Monitorea tu cuenta regularmente

Aunque las medidas de seguridad mencionadas son efectivas, siempre es una buena idea monitorear tus cuentas de manera regular para asegurarte de que no haya transacciones sospechosas. Si detectas cualquier actividad inusual en tu extracto, comunícate de inmediato con el servicio al cliente de Bancolombia.