Cómo Sacar Certificado Nueva EPS
Cómo Sacar Certificado Nueva EPS
Para sacar el certificado de afiliación a la Nueva EPS en Colombia, es necesario seguir un proceso sencillo que se puede completar principalmente de manera virtual, facilitando así el acceso a este documento fundamental para demostrar tu vinculación al sistema de salud. Este certificado es requerido para trámites laborales, escolares y otros procedimientos en los que se solicita la acreditación de tu afiliación al sistema de salud. A continuación, encuentra los pasos detallados y actualizados para realizar esta gestión:
Paso 1: Accede al portal oficial de Nueva EPS
Dirígete al sitio web oficial de la Nueva EPS para iniciar el proceso. Si aún no tienes un usuario creado, deberás registrarte proporcionando datos personales como tu número de documento y dirección de correo electrónico. Si ya tienes usuario, simplemente inicia sesión.
Paso 2: Ingresa a la sección de certificados
Dentro de tu perfil, busca la opción “Certificados y Constancias” o “Servicios en Línea”. Usualmente, en el menú principal está disponible la opción para descargar diferentes tipos de certificados, entre ellos el de afiliación.
Paso 3: Selecciona el certificado de afiliación
Haz clic en la opción para descargar o generar el “Certificado de Afiliación”. Se te mostrará un documento en formato PDF que incluye tus datos personales, número de identificación, tipo de afiliado, y la vigencia de la afiliación.
Paso 4: Descarga o imprime el certificado
Una vez verificada la información, puedes descargar el archivo PDF y guardarlo en tu computador o dispositivo móvil. También puedes imprimirlo directamente desde el sitio web o enviarlo a tu correo electrónico para tenerlo disponible cuando lo necesites.
Otras alternativas: Centros de Atención y Call Center
En caso de no tener acceso a internet, puedes acercarte a uno de los Puntos de Atención al Usuario (PAU) de Nueva EPS en tu ciudad, presentando tu cédula de ciudadanía y solicitando el certificado de forma presencial. Otra opción es comunicarte a la línea de atención nacional para recibir orientación sobre cómo solicitar el documento vía telefónica. El personal de la entidad te guiará y, en algunos casos, podrá enviar el certificado por correo electrónico.
Recomendaciones para asegurar el éxito en el trámite
- Verifica que tus datos estén actualizados en la plataforma de la Nueva EPS para evitar inconsistencias en el documento.
- Guarda el certificad en un lugar seguro en tu dispositivo, ya que puede ser solicitado en cualquier momento.
- Si tienes inconvenientes para descargar o acceder al certificado por internet, acude a las oficinas físicas con tiempo suficiente para evitar contratiempos.
- El certificado es gratuito y no requiere intermediarios. La gestión directa es sencilla y segura siguiendo estos pasos.
Documentos necesarios
- Cédula de ciudadanía o documento de identidad.
- Datos de afiliación (en caso de consulta telefónica o presencial, tener a mano el número de afiliado puede agilizar el proceso).
Información adicional relevante
El certificado de afiliación puede ser solicitado las veces que lo requieras y no tiene costo alguno. La Nueva EPS constantemente actualiza sus servicios en línea para mejorar la experiencia del usuario y reducir filas en los puntos presenciales.
Al realizar este proceso virtualmente, puedes hacerlo desde cualquier parte de Colombia, sin importar la ciudad en la que te encuentres.
En caso de pérdida de contraseña o dificultades técnicas con la plataforma, puedes utilizar la opción de recuperación de clave o ponerte en contacto con la mesa de ayuda digital de la Nueva EPS.
Consideraciones sobre el uso del certificado
El certificado tiene plena validez legal y puede ser presentado tanto en versiones impresas como digitales. Es importante revisar que se muestre la vigencia del mes actual o de la fecha en que sea solicitado el trámite que requiera el documento.
A continuación podrás ver cómo descargar el certificado y cómo hacer consultas sobre tu estado en Nueva EPS, para resolver todas tus dudas y mantenerte actualizado con tus trámites de salud.