Cómo Descargar boleta en nequi

Descargar tu boleta en Nequi es un proceso sencillo y rápido, ideal para quienes utilizan esta plataforma digital en Colombia y necesitan acceder a sus comprobantes o recibos de operaciones financieras. A continuación, te presentamos una guía práctica, actualizada y detallada sobre cómo hacerlo paso a paso, siguiendo las normas más recientes y seguras para garantizar la protección de tu información.

Paso 1: Accede a tu cuenta Nequi
Abre la aplicación Nequi en tu teléfono móvil. Ingresa tu número de teléfono y tu clave secreta para iniciar sesión de forma segura.

Paso 2: Dirígete al historial de movimientos
Una vez dentro, ubica en el menú principal la opción llamada “Movimientos” o “Historial”. Aquí se muestran todas las transacciones realizadas, incluyendo envíos, retiros, pagos y recargas.

Paso 3: Selecciona la transacción de interés
Revisa el listado y toca sobre la transacción de la que deseas descargar la boleta. Puede ser un pago, una transferencia o un retiro, dependiendo de lo que necesites comprobar.

Paso 4: Visualiza los detalles
Al seleccionar la transacción, la aplicación desplegará la información detallada: fecha y hora, monto, tipo de transacción, número de referencia y descripción.

Paso 5: Descarga o comparte la boleta
Nequi facilita la descarga o el envío del comprobante en formato PDF o imagen. Busca la opción “Descargar Comprobante” o “Compartir Comprobante”. Presiona ahí y el sistema generará el archivo, el cual podrás guardar en tu dispositivo o enviar por correo, WhatsApp o cualquier otra aplicación.

Consejos de seguridad
Nunca compartas tus comprobantes con extraños o en foros públicos. Guarda los archivos en lugares seguros y, si es posible, utiliza aplicaciones de almacenamiento protegidas por contraseña.

¿Qué hacer si la app no permite descargar la boleta?
En algunos casos, el comprobante se muestra solo como imagen o texto dentro de la aplicación sin opción directa de descarga. En estos escenarios:

• Puedes hacer una captura de pantalla (screenshot) de la boleta directamente desde tu dispositivo móvil.
• Guarda la imagen en una carpeta segura, dándole un nombre que identifiques fácilmente.
• Si necesitas el comprobante para trámites específicos, verifica si la entidad que lo solicita acepta screenshots o solicita orientación directamente con Nequi.

Boletas para pagos o servicios públicos
Si necesitas descargar la boleta de pago de un servicio público realizado por Nequi, el procedimiento es similar: ve a “Movimientos”, selecciona el pago realizado y descarga el comprobante. Siempre verifica que el pago haya sido aceptado y procesado correctamente.

Papelera de comprobantes
En caso de eliminar una transacción por error, revisa la configuración de tu app o contacta el soporte Nequi para ver si es posible recuperar el comprobante eliminado.

Recomendaciones finales
Mantén tu app actualizada para acceder a las últimas funciones y opciones de descarga. Si tienes problemas técnicos, consulta la sección de ayuda de Nequi desde la misma aplicación o comunícate con el soporte oficial para asistencia personalizada.

Ahora que has aprendido cómo descargar la boleta en Nequi, puede que también te interese conocer cómo abrir una cuenta en Nequi paso a paso o ¿cómo crear una cuenta Nequi por teléfono? Descubre los artículos a continuación y obtén toda la información necesaria para sacar el máximo provecho a tu experiencia con Nequi en Colombia.

Como abrir una cuenta en nequi paso a paso
¿Cómo crear una cuenta Nequi por teléfono?